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FAQ

ENREGISTREMENT

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J'ai reçu ma WELCOME BOX (coffret d'enregistrement). Comment dois-je m'enregistrer ?

J'ai perdu mon coffret d'enregistrement, que dois-je faire ?

 

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

 

L'enregistrement ne fonctionne pas.

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VALIDATION DES POINTS

Quels produits me donnent droits à des points ?

 

Combien de points par produit participant ?

 

Que dois-je faire si mon produit acheté ne se trouve pas dans la liste des produits participant ?

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Quels documents dois-je envoyer pour valider mes points ?

  • Pour pouvoir attribuer vos points, il faut nous envoyer la facture d'achat de votre grossiste et compléter ce formulaire : cliquez ici
     

Le téléchargement des factures ne fonctionnes pas, que dois-je faire ?

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Mes points n'apparaissent pas encore sur mon compte ?

  • Vos points seront mis à jour la deuxième semaine de chaque mois

 

Comment échanger mes points en cadeaux ?

  • connectez-vous en cliquant ici

  • Cliquez sur "choisissez votre cadeau"

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